ご注文前のご案内

ご注文前に、あらかじめご確認いただきたい内容をまとめました。
このページでは、ご注文の流れ、配送、梱包、保証、返品・交換、お支払い方法、情報保護についてご案内しています。MiraBotX で安心してお買い物いただくために、ぜひ事前にご確認ください。

ご注文の流れ

MiraBotX でのご注文は、シンプルかつ安全に行えます。
ご注文後の流れは以下のとおりです。

1. ご注文

当オンラインストアは24時間いつでもご利用いただけます。
ご希望の商品をカートに追加し、必要事項を入力のうえ、安全に決済を完了してください。

2. 注文確認

ご注文完了後、ご注文内容を記載した確認メールが自動送信されます。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダやスパムフォルダもご確認ください。

3. 発送

ご注文商品は通常、1～2営業日以内に発送いたします。発送元は在庫状況に応じて、日本国内倉庫または海外工場となります。
到着までの日数は、お届け先や現地配送会社の状況により異なります。

4. 発送通知

発送完了後、追跡番号と追跡用リンクを記載したメールをお送りします。

5. お受け取り

商品到着後は、内容物に不足や破損がないかご確認ください。
万一、破損や不足があった場合は、お気軽にご連絡ください。対応いたします。

配送・送料について

当店では、世界各国の多くの地域へ国際配送を行っています。

配送可否および送料は、お届け先地域に応じてチェックアウト時に自動計算されます。
対応可能な配送先については、チェックアウト画面の国・地域一覧をご確認ください。

ほとんどの対応地域では、チェックアウト時に表示される金額が当店にお支払いいただく最終金額となります。
地域ごとに例外がある場合は、事前に明確にご案内いたします。

ご注文商品は通常、ご購入後2営業日以内に発送いたします。

お届け目安

お届け日数の目安は地域によって異なります。

• アジア：6～12日（日本は通常6～8日）
• ヨーロッパ・オセアニア：10～16日
• アメリカ：14～20日

なお、通関、現地配送会社の処理状況、天候、その他物流上の事情により、到着が多少前後する場合があります。

予定より配送に時間がかかっている場合は、お気軽にご連絡ください。
追跡番号をもとに、現地配送会社への確認をサポートいたします。

配送に関する重要事項

• 現在、配送は本土地域のみ対応しています。
• 離島、海外領土、私書箱住所への配送は行っておりません。
• お届け先が配送対象か不明な場合は、ご注文前にお問い合わせください。

梱包について

すべての商品は、無地の簡易梱包で発送されます。

• 配送ラベルに成人向け商品を示す表記は記載されません
• 梱包はお客様のプライバシーに配慮した仕様です
• すべての商品は、安全にお届けできるよう丁寧に梱包しています

プライバシーは重要だと考えています。
そのため、商品は安全かつ外見から内容がわからない形でお届けできるよう努めています。

製品保証

MiraBotX のすべての製品は、自社で設計および品質管理を行っています。
メーカーとして、製品の品質と信頼性に責任を持っています。

通常使用の範囲内で、製造上の不具合または自然故障が商品到着後30日以内に発生した場合は、保証ポリシーに基づき、無償交換または適切な対応を行います。

詳細については、保証ポリシーをご確認ください。

返品・交換について

衛生商品の性質上、返品は未使用かつ初期状態の商品に限り承っております。
また、返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

すべての返品には、事前にサポートチームの承認が必要です。
返品商品は返品ポリシーに準拠している必要があり、内容確認や所定の費用が発生する場合があります。

不良品または誤発送の商品を受け取った場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認後、返金ポリシーに基づき適切に対応いたします。

詳しくは、返金ポリシーをご確認ください。

お支払い方法

当店では、主要な国際クレジットカード・デビットカード、および PayPal に対応しています。

すべてのお支払いは、業界標準の暗号化技術を採用した PCI 準拠の決済プロバイダーを通じて安全に処理されます。

• 各種主要国際カードに対応
• 対応地域では PayPal も利用可能
• ご注文は安全な決済チャネルを通じて処理されます

決済事業者により発生する取引関連の決済手数料については、適用範囲内で当店が負担します。
チェックアウト時に表示された注文金額以外に、MiraBotX から追加の決済手数料を請求することはありません。

情報保護について

当サイトでは、SSL 暗号化通信により、お客様の個人情報や注文情報を送信時に保護しています。

• お客様の情報は安全に取り扱われます
• クレジットカード情報を当店で保存することはありません
• 決済情報は各決済事業者によって安全に処理されます

お客様のプライバシー保護と、安全なショッピング環境の維持に努めています。

ご注文前にご不明な点がある場合

配送可能地域、保証内容、返品条件、お届け先、決済方法などについてご不明な点がありましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
サポートチームが丁寧にご案内いたします。

MiraBotX で安心してお買い物いただくために

私たちは、お客様がご注文前に十分な情報を得たうえで、安心してお買い物できることを大切にしています。
明確な配送情報、プライバシーに配慮した梱包、安全なお支払い方法、そしてアフターサポートを通じて、スムーズで信頼できる購入体験を提供できるよう努めています。