MiraBotXでは、お客様に安心して製品をご使用いただけるよう、以下の保証サービスを提供しております。

1. 保証内容および期間

▪ 30日間無償交換保証（MiraBot製品共通）

商品到着日より30日以内に、通常使用の範囲内で不具合が発生した場合、無償にて交換対応を行います。
不具合の内容に応じて、製品全体の交換、または不具合部品のみの交換となる場合があります（お客様への確認のうえ決定いたします）。

【対象製品】

・MiraBot製品本体（MiraBot Lite / S6 / S2+ など）
・同梱レシーバーおよび電源アダプター
・拡張モジュールおよび関連パーツ（Twist Module、T-Valve Air Valve、Module Case、i-Lube Lubricator、Desk Mount など）

交換品は、同一製品または同等品にて対応いたします。原則として修理対応は行っておりません。

▪ 初期不良交換（商品到着後7日以内）

以下の消耗品については、商品到着後7日以内に申告された初期不良の場合に限り、無償交換を行います。

・オナホールスリーブ（ホールユニット）
・ケア用品（潤滑剤、クリーナー等）

2. 保証の詳細

MiraBot製品は、ユーザーガイドに従った適切な使用条件下で保証対象となります。

保証期間内に製造上の不具合または初期不良が確認された場合、無償にて交換対応いたします。

不具合が発生した場合は、保証期間内に［お問い合わせフォーム］よりご連絡ください。

状況確認のため、不具合箇所の写真または動画の提出をお願いする場合があります。確認後、交換品の発送または代替品の手配を行います。

※3Dプリント製品の特性上、表面に層状の模様やわずかな凹凸が見られる場合がありますが、これらは製品不良には該当しません。

3. 保証対象外となる場合

以下の場合は保証対象外となります。

・取扱説明書に従わない使用、または改造による損傷・故障
・第三者製ファームウェアの書き込みや改変による不具合
・商業利用（レンタル、展示利用など）による損傷
・不適切な保管、事故、落下、自然災害、外的要因による損傷
・設計上の耐荷重を超える過度な力の加重
・水濡れや極端な温度環境での使用による損傷

保証対象外の不具合については、有償修理が可能な場合があります。詳細は［お問い合わせフォーム］よりご確認ください。

4. 保証申請時に必要な情報

保証対応を行うにあたり、以下の情報をご提供ください。

・購入証明（注文番号、購入日、ユーザーIDなど）
・不具合の詳細説明
・不具合箇所が確認できる写真または動画

5. 保証の譲渡について

本保証は最初の購入者にのみ適用され、第三者への譲渡や再販売品には適用されません。

6. 免責事項

本製品は、使用目的および正しい使用方法を十分に理解したうえでご使用ください。

使用中に痛みや違和感を感じた場合は、直ちに使用を中止してください。

製品の使用に起因する健康上の問題または二次的損害について、当社は責任を負いません。

炎症や腫れのある部位への使用はお控えください。

当社は、事前の通知なく本保証ポリシーを変更または更新する権利を有します。

【言語優先条項】

本規約の日本語版と英語版との間に相違または解釈上の疑義が生じた場合には、英語版を優先するものとします。