ご注文前に

MiraBotをご注文いただく前に、いくつか知っておいていただきたい重要なポイントをご案内します。
ご注文前に何を確認すればよいか分かるよう、注文手続きをできるだけ明確で分かりやすいものにしたいと考えています。

スピーディーな発送

在庫のある商品のご注文は、注文およびお支払いの確認後、通常 2営業日以内 に発送されます。

予約商品、カスタマイズ商品、または通常と異なる処理期間が必要な商品については、その旨を製品ページに明確に記載します。

ご注文の商品が発送されると、利用可能な追跡情報を記載した発送確認メールをお送りします。

国際配送

MiraBotXは、世界各地の一部の国および地域へ配送しています。

ご注文は中国にある当社の出荷拠点から発送され、国際配送では通常、香港を経由します。

通常の配送期間は、配送先により約 1～3週間 です。

送料はチェックアウト時に表示されます。商品またはキャンペーンに 標準送料無料 が含まれる場合は、ご注文前に明確に表示されます。

現在対応している配送先については、通常の輸入関税および税金は原則として当社の配送条件に含まれているため、商品受取時に追加の輸入費用をお支払いいただく必要は通常ありません。

現在の配送対象地域、配送予定期間、追跡情報、通関手続き、その他の配送詳細については、配送ポリシーをご確認ください。

プライバシーに配慮した梱包

お客様のプライバシーを大切にしています。
MiraBotのご注文は、外装・内部ともにシンプルで目立たない形で梱包されます。
外装には成人向けの商品名や、商品の用途が明確に分かる表現を表示しません。また、梱包内部についても、商品を特定する不要な情報をできる限り少なくしています。
印刷されたユーザーマニュアルは同梱していません。セットアップ手順および製品ドキュメントはオンラインで提供しています。

MiraBot本体の90日間保証

対象となるMiraBot本体製品（MiraBot S6およびMiraBot Lite を含む）には、商品到着日から 90日間の限定保証 が適用されます。

適用される保証期間内に、確認済みの製品不良または部品の異常故障が発生した場合、MiraBotXは問題の内容に応じて適切なサポート対応を提供します。

アクセサリー、交換部品、消耗品については、異なる保証期間が適用される場合があります。

保証範囲、保証対象外となる条件、申請要件の詳細については、保証ポリシーをご確認ください。

返品および注文キャンセル

対象となる未使用商品は、当社の返金ポリシーの条件に従い、通常、商品到着後 7日以内 に返品できます。

衛生面に配慮が必要な商品や消耗品については、開封または使用後に追加の返品制限が適用される場合があります。

注文は発送前であればキャンセルできます。決済サービス事業者が当初の取引手数料を返金しない場合、返金不可の決済処理手数料が返金額から差し引かれる場合があります。

ご注文の商品が破損、誤配送、不足、または動作不良の状態で届いた場合は、できるだけ早くご連絡ください。内容を確認し、適切な対応をご案内します。

キャンセル、返品、返金に関する詳細については、返金ポリシーをご確認ください。

安全な決済

利用可能な支払い方法はチェックアウト時に表示され、国、通貨、注文内容によって異なる場合があります。
主要な国際クレジットカードおよびデビットカード、ならびに利用可能な場合はPayPalをご利用いただけます。
支払いは安全な第三者決済サービス事業者を通じて処理されます。MiraBotXは、完全なクレジットカードまたはデビットカード情報を保存しません。
チェックアウト時に表示される金額が、MiraBotXからご注文に対して請求される金額です。お客様の銀行または決済サービス事業者が、通貨換算手数料や海外取引手数料を別途請求する場合があります。

ご注文前にお困りですか？

以下についてご不明な点がある場合：

どのMiraBotモデルがお客様に適しているか
製品またはアクセサリーの互換性
お客様の地域への配送
配送期間
保証範囲
返品または支払い

ご注文前に、お問い合わせページからご連絡ください。

ご購入前に必要な情報をご確認いただけるよう、喜んでお手伝いします。

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言語に関する注記： 本ページの英語以外のバージョンは、閲覧の便宜のために提供されています。翻訳版と英語版の間に不一致または解釈上の相違がある場合、適用される強行法規により別段の定めがある場合を除き、英語版が優先されます。