お問い合せ
MiraBotXをご利用いただきありがとうございます。
このページは、ご購入前の商品に関するご質問、注文に関するお問い合わせ、配送に関するお問い合わせ、アカウントに関するお問い合わせ、ビジネス関連のご連絡など、一般的なお問い合わせ用です。
製品ハードウェアの問題、ファームウェアの問題、ソフトウェア接続の問題、または技術的なトラブルシューティングについては、代わりに サポートリクエスト ページをご利用ください。必要なデバイス情報を収集し、より効率的に対応するためです。
1. お問い合わせ方法
以下の方法でお問い合わせいただけます。
お問い合わせフォーム
一般的なお問い合わせには、このページのフォームをご利用ください。必要事項を入力し、いつでもメッセージをお送りください。
登録事業住所
ROOM A5 7/F ASTORIA BUILDING
NO. 34 ASHLEY ROAD
TSIM SHA TSUI, KL
HONG KONG
これは会社識別目的のための登録事業住所です。
カスタマーサービスオフィス、返品先住所、修理センター、または小包・郵便物の受取住所ではありません。
この住所には、返品商品、修理品、製品サンプル、手紙、または小包を送らないでください。
返品、交換、修理をご希望の場合は、まずサポートチームまでお問い合わせください。返品または修理が承認された場合、正しい返送手順および指定の返送先住所を別途ご案内いたします。
2. 返信時間について
サポート対応時間内に受信したお問い合わせには、通常、受付順に返信いたします。
お問い合わせ内容によっては、ご注文内容、配送状況、またはサポートに関する詳細を確認するため、追加でお時間をいただく場合があります。
サポート対応時間外に受信したメッセージは、翌営業日に確認いたします。
3. サポート対応時間
サポートデスク — 香港時間（HKT / UTC+8）
月曜日～金曜日：9:00～17:00
土曜日、日曜日、および当社指定の休業日：休業
一部の地域では、サマータイムの影響により現地時間が変動する場合がありますのでご注意ください。
営業時間内にできるだけ早く返信できるよう努めてまいります。
4. プライバシーに関するお知らせ
ご提供いただいたすべての個人情報は、当社の プライバシーポリシー に従い、慎重に取り扱われます。
