Vor Ihrer Bestellung

Einige wichtige Informationen, die Sie vor Ihrer MiraBot-Bestellung wissen sollten.
Wir möchten den Bestellvorgang klar und unkompliziert gestalten, damit Sie bereits vor dem Checkout wissen, was Sie erwartet.

Schneller Versand

Bestellungen vorrätiger Produkte werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen versendet, nachdem Ihre Bestellung und Zahlung bestätigt wurden.

Wenn ein Produkt vorbestellt werden kann, individuell angepasst wird oder eine abweichende Bearbeitungszeit benötigt, wird dies deutlich auf der Produktseite angegeben.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Tracking-Informationen.

Internationaler Versand

MiraBotX liefert in ausgewählte Länder und Regionen weltweit.

Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Zentrum in China versendet und für internationale Lieferungen in der Regel über Hongkong weitergeleitet.

Die übliche Lieferzeit beträgt je nach Zielort etwa 1–3 Wochen.

Die Versandkosten werden während des Checkouts angezeigt. Wenn für ein Produkt oder eine Aktion kostenloser Standardversand angeboten wird, wird dies vor Aufgabe der Bestellung deutlich angegeben.

Für die derzeit unterstützten Versandziele sind die üblichen Einfuhrzölle und -steuern normalerweise durch unsere Versandbedingungen abgedeckt. Kunden müssen daher bei der Lieferung in der Regel keine zusätzlichen Einfuhrgebühren zahlen.

Informationen zu den aktuell unterstützten Versandzielen, voraussichtlichen Lieferzeiten, Tracking, Zollabwicklung und weiteren Versanddetails finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Diskrete Verpackung

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.
MiraBot-Bestellungen werden sowohl außen als auch innen schlicht und diskret verpackt.
Auf der Außenverpackung befinden sich keine Produktnamen mit Erwachsenenbezug oder offensichtlichen Beschreibungen des Verwendungszwecks des Produkts. Auch im Inneren der Verpackung reduzieren wir unnötige Informationen, die das Produkt identifizieren könnten, auf ein Minimum.
Gedruckte Benutzerhandbücher werden nicht beigelegt. Einrichtungsanleitungen und Produktdokumentationen werden online bereitgestellt.

90-Tage-Garantie für MiraBot-Geräte

Berechtigte MiraBot-Geräte, darunter MiraBot S6 und MiraBot Lite, sind ab dem Lieferdatum durch eine 90-tägige eingeschränkte Garantie abgedeckt.

Wenn innerhalb des geltenden Garantiezeitraums ein bestätigter Produktmangel oder ein ungewöhnlicher Komponentenausfall auftritt, stellt MiraBotX abhängig von der Art des Problems eine angemessene Supportlösung bereit.

Für Zubehör, Ersatzteile und Verbrauchsprodukte können abweichende Garantiezeiträume gelten.

Vollständige Informationen zu Garantieumfang, Ausschlüssen und Anforderungen an Garantieansprüche finden Sie in unserer Garantierichtlinie.

Rückgaben & Bestellstornierungen

Berechtigte unbenutzte Produkte können vorbehaltlich der Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Für hygieneempfindliche Produkte oder Verbrauchsprodukte können nach dem Öffnen oder der Verwendung zusätzliche Rückgabebeschränkungen gelten.

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Wenn der Zahlungsdienstleister die ursprüngliche Transaktionsgebühr nicht zurückerstattet, kann die nicht erstattungsfähige Zahlungsbearbeitungsgebühr von der Rückerstattung abgezogen werden.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, falsch, unvollständig oder nicht funktionsfähig ankommt, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah, damit wir das Problem prüfen und eine angemessene Lösung anbieten können.

Vollständige Informationen zu Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Sichere Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt und können je nach Land, Währung und Bestellung variieren.
Wir akzeptieren die gängigen internationalen Kredit- und Debitkarten sowie PayPal, sofern verfügbar.
Zahlungen werden über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt. MiraBotX speichert keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten.
Der während des Checkouts angezeigte Betrag ist der Betrag, den MiraBotX für Ihre Bestellung berechnet. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann separat Währungsumrechnungs- oder Auslandstransaktionsgebühren erheben.

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