MiraBot ist ein sofort einsatzbereites interaktives Bewegungssystem, das unter Bezugnahme auf das offene OSR-/T-Code-Ökosystem entwickelt wurde.

Im Vergleich zu typischen DIY-OSR-Aufbauten konzentriert sich MiraBot auf ein umfassenderes Produkterlebnis, einschließlich optimierter mechanischer Strukturen, integrierter Elektronik, einfacherer Einrichtung und dedizierter Software-Unterstützung.

Darüber hinaus bieten wir MiraPlay AiO, MiraPlay Web, offizielle Firmware und kompatible Erweiterungsmodule an, um Multi-Achsen-Bewegungen sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Nutzer leichter zugänglich zu machen.

MiraBot S6 ist ein weiterentwickeltes Multi-Achsen-Gerät auf Basis einer SR6-ähnlichen Bewegungsarchitektur mit Verbesserungen bei mechanischem Design, Elektronik, Bedienbarkeit und modularer Erweiterung.

Je nach Konfiguration unterstützt S6 bis zu sechs Bewegungsachsen: Stroke, Roll, Pitch, Surge, Sway und Twist.

MiraBot S6 ist für die Nutzung mit vielen SR6-/OSR-kompatiblen T-Code-Workflows ausgelegt, einschließlich gängiger Funscript-basierter Wiedergabeanwendungen.

Die tatsächliche Kompatibilität kann von der Software, Firmware-Version, Verbindungsmethode und Konfiguration abhängen.

Beide Modelle unterstützen Multi-Achsen-Bewegungen, sind jedoch für unterschiedliche Anforderungen ausgelegt.

MiraBot Lite ist kompakt, leicht und einfacher zu handhaben. Es unterstützt drei grundlegende Bewegungsachsen und mit optionalem Twist bis zu vier Achsen. Es ist eine gute Wahl für Nutzer, die ein kleineres und einfacheres Setup bevorzugen.

MiraBot S6 ist für fortgeschrittenere Multi-Achsen-Erlebnisse konzipiert und bietet zusätzliche Bewegungsachsen, größere Erweiterbarkeit sowie flexiblere Befestigungs- und Zubehöroptionen.

Wenn Sie einen kompakten Einstieg in Multi-Achsen-Geräte bevorzugen, ist Lite ein guter Ausgangspunkt. Wenn Sie fortgeschrittenere Bewegungsmöglichkeiten und mehr Erweiterungsoptionen wünschen, ist S6 möglicherweise die bessere Wahl.

MiraBot Lite wurde unter Bezugnahme auf die OSR2+-ähnliche Bewegungsarchitektur entwickelt und unterstützt viele OSR2+/T-Code-kompatible Workflows.

Es verfügt über ein kompaktes mechanisches Design mit Optimierungen, die die Stabilität verbessern, mechanische Interferenzen reduzieren und die tägliche Nutzung vereinfachen sollen.

Die Kompatibilität kann je nach Software, Firmware, Verbindungsmethode und Gerätekonfiguration variieren.

Nicht unbedingt.

MiraBot kann mit MiraPlay AiO auf einem kompatiblen Smartphone oder Tablet für unterstützte drahtlose Steuerung, Videosynchronisierung und andere verfügbare Funktionen verwendet werden.

Für bestimmte Aufgaben kann ein PC dennoch hilfreich oder erforderlich sein, darunter die Ersteinrichtung des Geräts, Firmware-Wartung, bestimmte Drittanbieter-Software und fortgeschrittene Workflows.

Die für Ihr Gerät und Ihre Firmware-Version passenden Einrichtungsanweisungen finden Sie im Benutzerhandbuch.

MiraBot bietet verschiedene Receiver-Optionen für kompatible Sleeves unterschiedlicher Abmessungen.

Für den Twist Open Receiver sind Innendurchmesser von 68 mm und 82 mm verfügbar, wobei 68 mm die Standardoption ist.

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Abmessungen des Sleeves, das Sie verwenden möchten.

Wenn Sie eine andere Receiver-Größe als die Standardkonfiguration benötigen, wählen Sie bitte die verfügbare Option auf der Produktseite oder geben Sie Ihre gewünschte Größe dort, wo darauf hingewiesen wird, in den Bestellnotizen an.

Bei Fragen zur Kompatibilität können Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung kontaktieren.

MiraBot-Geräte sollten mit dem mitgelieferten Netzteil oder einem offiziell freigegebenen gleichwertigen Netzteil betrieben werden.

Die standardmäßigen Stromanforderungen sind:

• MiraBot S6: DC 6V / 8A
• MiraBot Lite: DC 6V / 6A
• Twist Heated Receiver: Separate USB-Stromversorgung 5V / 2A

Der Twist Heated Receiver verwendet einen unabhängigen USB-Stromanschluss und darf nicht direkt an den Hauptstromanschluss von MiraBot angeschlossen werden.

Prüfen Sie stets die Spezifikationen Ihres jeweiligen Modells und Zubehörs, bevor Sie eine alternative Stromversorgung anschließen.

Eine falsche Spannung, Polarität oder eine inkompatible Stromquelle kann das Gerät beschädigen und den Garantieumfang beeinträchtigen.

Für die beste Kompatibilität mit MiraPlay-Software und unterstützten Gerätefunktionen empfehlen wir die Verwendung der offiziellen MiraBot-Firmware.

Drittanbieter-Firmware, die für andere OSR-Geräte entwickelt wurde, ist möglicherweise nicht vollständig mit der MiraBot-Hardware kompatibel. Die Installation inkompatibler Firmware kann Verbindungsprobleme, Fehlfunktionen oder Geräteschäden verursachen.

Die Verwendung von Drittanbieter-Firmware führt nicht automatisch zum Erlöschen der Garantie. Schäden oder Fehlfunktionen, die durch nicht unterstützte oder unsachgemäß installierte Firmware verursacht werden, sind jedoch möglicherweise nicht abgedeckt.

Wenn Sie bezüglich der Firmware-Kompatibilität unsicher sind, kontaktieren Sie bitte MiraBotX Support, bevor Sie Änderungen vornehmen.

MiraBot unterstützt je nach Gerätemodell und Konfiguration verschiedene austauschbare Zubehörteile und Befestigungsoptionen.

Die Kompatibilität mit Zubehör von Drittanbietern kann jedoch nicht garantiert werden. Abmessungen, Befestigungsanforderungen, Gewicht und mechanischer Freiraum können variieren.

Bitte prüfen Sie vor der Verwendung die Spezifikationen Ihres Geräts und des Zubehörs.

Schäden durch inkompatibles Zubehör, übermäßige Belastung oder unsachgemäße Installation sind möglicherweise nicht von der Garantie abgedeckt.

MiraBot-Geräte sind mit austauschbaren und reparierbaren Komponenten konstruiert.

Viele Teile, darunter bestimmte Servos, Zahnräder und mechanische Komponenten, können ausgetauscht werden, ohne das gesamte Gerät ersetzen zu müssen.

Sofern verfügbar, stellen wir Ersatzteile, Anleitungen und technische Unterstützung bereit.

Wenn sich Ihr Gerät noch innerhalb des Garantiezeitraums befindet, kontaktieren Sie bitte MiraBotX Support, bevor Sie Reparaturen durchführen. Prüfungen, Einstellungen oder der Austausch von Komponenten gemäß unseren Support-Anweisungen führen für sich allein nicht zum Erlöschen der verbleibenden Garantie.

Ja. MiraBot ist darauf ausgelegt, viele OSR-/T-Code-kompatible Anwendungen und Workflows zu unterstützen.

Je nach Software und Konfiguration können dazu Funscript-Player, Multi-Achsen-Steuerungstools, VR-Anwendungen und unterstützte Game-Integrationen gehören.

Einige Drittanbieter-Anwendungen erfordern jedoch bestimmte Firmware-Versionen, Plugins, Verbindungsmethoden oder Geräteeinstellungen.

Bitte prüfen Sie die Anforderungen der Software, die Sie verwenden möchten.

Unterstützte Workflows finden Sie auf unserer Seite Zugehörige Software.

Ja. MiraBot unterstützt über kompatible Software sowohl die Wiedergabe von Standard-Funscripts als auch Multi-Achsen-Skripte.

Sie können MiraPlay AiO, MiraPlay Web oder unterstützte Drittanbieter-Anwendungen wie MultiFunPlayer verwenden, um die Gerätebewegung mit Videoinhalten zu synchronisieren.

Wenn für ein Video nur ein Single-Axis-Funscript vorhanden ist, können zusätzliche Bewegungsachsen je nach Software über unterstützte Funktionen zur Bewegungserzeugung oder Anpassung gesteuert werden.

Skripte und kompatible Videoinhalte können separat über Community-Ressourcen wie EroScripts bezogen werden.

Ja. MiraBot unterstützt verschiedene VR-Wiedergabe-Workflows, einschließlich kompatibler Umgebungen mit Meta Quest, SexLikeReal, DeoVR und HereSphere.

Je nach Anwendung und Gerätekonfiguration kann die Synchronisierung über MiraPlay, eine unterstützte Bluetooth-Verbindung oder Drittanbieter-Software erfolgen.

MiraBot unterstützt bei geeigneter Firmware außerdem den SLR-kompatiblen Bluetooth-Modus, der eine direkte Verbindung mit kompatiblen SexLikeReal-/DeoVR-Umgebungen ermöglicht.

Die verfügbaren Verbindungsmethoden und unterstützten Funktionen können je nach VR-Headset, Anwendungsversion und Firmware-Konfiguration variieren.

Ja. MiraBot kann mit Virt-a-Mate über kompatible OSR-/T-Code-Plugins wie ToySerialController verwendet werden.

Eine serielle USB-Verbindung ist eine gängige Option für diesen Workflow. Wi-Fi UDP kann ebenfalls verfügbar sein, wenn dies von der Firmware- und Softwarekonfiguration unterstützt wird.

Bluetooth LE wird nicht direkt von jedem VaM-Plugin unterstützt. Bitte prüfen Sie daher vor der Verwendung die jeweiligen Verbindungsanforderungen.

Je nach Gerätemodell und Firmware-Version unterstützt MiraBot:

• USB Type-C: Für kompatible kabelgebundene PC-Workflows
• Wi-Fi: Für unterstützte Netzwerksteuerung, einschließlich UDP und kompatibler WebSocket-Workflows
• Bluetooth LE: Für direkte drahtlose Verbindungen mit kompatiblen Anwendungen
• SLR-kompatibler Bluetooth-Modus: Für unterstützte SexLikeReal-/DeoVR-Verbindungsworkflows

Die verfügbaren Verbindungsmethoden und Funktionen hängen von Firmware, Anwendung und Gerätekonfiguration ab.

Die passenden Verbindungsanweisungen für Ihr Gerät finden Sie im Benutzerhandbuch.

Nein. MiraBot Firmware v1.3.0 und neuere Versionen unterstützen sowohl Wi-Fi als auch Bluetooth LE innerhalb derselben Firmware.

Um bei aktuellen S6- und Lite-Geräten den Modus zu wechseln, verbinden Sie MiraBot über USB mit MiraPlay Web und öffnen Sie anschließend More → Wireless Settings.

Dort können Sie Wi-Fi oder Bluetooth LE auswählen und bei Bedarf den SLR-kompatiblen Bluetooth-Modus aktivieren.

Es kann jeweils nur ein drahtloser Modus aktiv sein. Wenn auf Ihrem Gerät eine ältere Firmware installiert ist, kann ein Update erforderlich sein.

Eine Anleitung finden Sie in unserem Leitfaden zur drahtlosen Verbindung.

MiraPlay AiO ist für unterstützte Mobilgeräte über den App Store, Google Play oder andere offizielle, von MiraBotX bereitgestellte Download-Kanäle verfügbar.

Anleitungen zur Installation, Geräteverbindung, Videowiedergabe und Steuerung finden Sie auf unserer Seite MiraPlay AiO oder im Benutzerhandbuch.

Die Verfügbarkeit von Funktionen kann je nach App-Version, Betriebssystem, Gerät und Verbindungsmethode variieren.

MiraBot-Kunden können derzeit die Hauptfunktionen von MiraPlay AiO und MiraPlay Web ohne zusätzliches Abonnement nutzen.

Kompatible OSR-Geräte von Drittanbietern können ebenfalls auf unterstützte MiraPlay-Funktionen zugreifen, vorbehaltlich der aktuellen Softwareversion und der geltenden Zugangsbedingungen.

Für einige Online-, Remote- oder serverbasierte Dienste können Nutzungseinschränkungen gelten oder im Zuge der Softwareentwicklung Anpassungen vorgenommen werden.

Falls zukünftige Änderungen kostenpflichtige Funktionen oder geänderte Zugangsbedingungen einführen, werden wir darüber über unsere offiziellen Kanäle informieren.

Diese Anwendungen sind für unterschiedliche Einsatzzwecke ausgelegt.

MiraPlay AiO ist hauptsächlich für die mobile Nutzung konzipiert, einschließlich drahtloser Gerätesteuerung, Videosynchronisierung, VR-Wiedergabe, Gestensteuerung und weiterer unterstützter Funktionen.

MiraPlay Web bietet browserbasierte Wiedergabe, Gerätekonfiguration sowie kompatible PC- und VR-Workflows.

Motion Studio konzentriert sich auf das Erstellen, Bearbeiten, Organisieren und Anpassen von Multi-Achsen-Bewegungen für unterstützte Geräte und Integrationen.

Je nach gewünschtem Einsatzzweck können Sie diese Anwendungen einzeln oder gemeinsam verwenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Zugehörige Software.

Ja. Wir verbessern MiraPlay AiO kontinuierlich auf Grundlage von Nutzerfeedback.

Ein umfangreiches Update der Benutzeroberfläche und Bedienbarkeit wurde angekündigt. Geplant sind Verbesserungen bei der Geräteeinrichtung, täglichen Bedienung, Bewegungssteuerung und den unterstützten Wiedergabe-Workflows.

Aktuelle Informationen zu Veröffentlichungen und kommenden Funktionen finden Sie in unserem MiraPlay AiO Entwicklungsupdate sowie in unseren offiziellen Ankündigungen.

Funktionen, die sich noch in Entwicklung befinden, sind nicht zwangsläufig bereits in der aktuellen öffentlichen Version verfügbar.

Darstellungsprobleme der Website können gelegentlich durch Browsereinstellungen, zwischengespeicherte Dateien, instabile Netzwerkverbindungen oder vorübergehende Wartungsarbeiten verursacht werden.

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Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite Kontakt.

Bestellbestätigungen werden normalerweise versendet, nachdem eine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde. Nach dem Versand wird eine separate Versandbenachrichtigung gesendet.

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• Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner
• Suchen Sie nach Nachrichten von MiraBotX
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Kontaktieren Sie uns bei Bedarf mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Status prüfen oder verfügbare Informationen erneut senden können.

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Wenn Sie Ihr MiraBotX-Website-Konto löschen möchten, senden Sie bitte über unsere Seite Kontakt eine Anfrage und verwenden Sie dabei Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Bevor wir die Anfrage bearbeiten, können wir Sie auffordern, die Inhaberschaft des Kontos zu bestätigen.

Kontobezogene personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Aufbewahrungspflichten behandelt.

Bestimmte Bestell-, Zahlungs-, Steuer- oder Compliance-Daten müssen möglicherweise aufbewahrt werden, sofern dies erforderlich ist.

Mit einem MiraBotX-Konto können Sie einfacher:

• Ihren Bestellverlauf einsehen
• Verfügbare Bestellinformationen prüfen
• Ihre Kontodaten verwalten
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Registrierte Nutzer können abhängig von ihren Kommunikationseinstellungen außerdem relevante Produktinformationen oder Sonderangebote erhalten.

MiraBotX verwendet sichere Verbindungen und angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Kundendaten zu schützen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Informationen können bei Bedarf an relevante Dienstleister weitergegeben werden, wenn dies für Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung, Lieferung, Support, Betrugsprävention und andere legitime Geschäftsvorgänge erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Zahlungen werden über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister abgewickelt.

MiraBotX speichert keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten auf eigenen Servern.

Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden während des Checkouts angezeigt und können je nach Land, Währung und Zahlungsumgebung variieren.

MiraBotX akzeptiert gängige internationale Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard, JCB, American Express und Discover, sowie PayPal, sofern verfügbar.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land, Währung und Checkout-Umgebung des Kunden variieren.

Bitte beachten Sie die beim Checkout angezeigten verfügbaren Optionen.

Vor dem Versand

Bestellungen können vor dem Versand storniert werden.

Wenn der Zahlungsdienstleister seine ursprüngliche Transaktionsgebühr nicht zurückerstattet, kann eine nicht erstattungsfähige Zahlungsbearbeitungsgebühr, in der Regel etwa 4,5 %–5 %, von der Rückerstattung abgezogen werden.

Diese Gebühren werden vom Zahlungsdienstleister erhoben und nicht von MiraBotX einbehalten.

Nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Nach der Lieferung kann das Produkt dennoch gemäß den Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie für eine Rückgabe berechtigt sein.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.

Änderungen der Lieferadresse können je nach Bestell- und Fulfillment-Status vor dem Versand möglich sein.

Nach dem Versand kann eine Änderung der Adresse möglicherweise nicht mehr möglich sein.

Wir können normalerweise kein bestimmtes Lieferdatum oder eine bestimmte Lieferzeit garantieren. Sobald die Sendung den lokalen Versanddienstleister erreicht hat, können Sie gegebenenfalls direkt bei diesem eine erneute Zustellung oder Abholung anfragen.

Zahlungsmethoden können nach Aufgabe einer Bestellung in der Regel nicht geändert werden. Wenn eine andere Zahlungsmethode erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise die bestehende Bestellung stornieren und eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Änderungen an einer Bestellung können möglich sein, bevor sie zur Abwicklung verarbeitet oder versendet wurde.

Sobald die Fulfillment-Bearbeitung begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Je nach gewünschter Änderung und Bestellstatus können wir Sie bitten, die bestehende Bestellung zu stornieren und eine neue aufzugeben.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Änderungen.

MiraBotX bietet für berechtigte nicht mangelhafte Produkte in der Regel ein 7-tägiges Rückgabefenster ab Lieferung, vorbehaltlich der Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Das Produkt muss in der Regel unbenutzt und im Originalzustand sein sowie alle ursprünglich mitgelieferten Komponenten und Zubehörteile enthalten.

Produkte, die verwendet, installiert, modifiziert oder beschädigt wurden, erfüllen möglicherweise nicht die Voraussetzungen für eine standardmäßige Rückgabe eines nicht mangelhaften Produkts.

Bei genehmigten Rückgaben nicht mangelhafter Produkte können folgende Kosten anfallen:

• Rücksendekosten
• Wiedereinlagerungs-, Prüf-, Neuverpackungs- oder Bearbeitungsgebühren von bis zu 20 % des betreffenden Produktwerts
• Nicht erstattungsfähige Zahlungsbearbeitungsgebühren, sofern zutreffend
• Andere zulässige Abzüge, die in der Rückerstattungsrichtlinie beschrieben sind

Hygieneempfindliche Produkte, einschließlich geöffneter oder verwendeter Sleeves und Verbrauchsprodukte, sind in der Regel nicht für Rückgaben aufgrund eines Meinungswechsels berechtigt.

Wenn zwingende Verbraucherrechte gelten, werden die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen eingehalten.

Bitte kontaktieren Sie MiraBotX, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Nicht autorisierte Rücksendungen können Verzögerungen oder zusätzliche Kosten verursachen.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

MiraBotX-Bestellungen werden derzeit von unserem Fulfillment-Standort in China versendet.

Internationale Sendungen werden in der Regel über Hongkong weitergeleitet, bevor sie in das Zielland weitertransportiert werden.

Je nach Versandroute und Logistikdienstleister können Tracking-Informationen zunächst in China, Hongkong oder erst nach Ankunft der Sendung im Zielland erscheinen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Bestellungen vorrätiger Produkte werden normalerweise innerhalb von 2 Werktagen nach Bestell- und Zahlungsbestätigung versendet.

Die voraussichtlichen Transportzeiten nach dem Versand betragen in der Regel:

• Japan, Südkorea, Taiwan: 5–10 Kalendertage
• USA & Kanada: 12–20 Kalendertage
• Vereinigtes Königreich & wichtige europäische Zielländer: 12–20 Kalendertage
• Australien & Neuseeland: 14–20 Kalendertage
• Andere unterstützte Zielländer: Unterschiedlich

Vorbestellungen, individuell angepasste Produkte oder vorübergehend nicht verfügbare Produkte können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigung, lokalen Versanddienstleistern, Wetter, Feiertagen und anderen logistischen Bedingungen variieren.

Aktuelle Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Ausgewählte Produkte, Bundles oder Aktionen können kostenlosen Standardversand beinhalten.

Wenn kostenloser Versand gilt, wird dies deutlich auf der jeweiligen Produktseite oder während des Checkouts angezeigt.

Bei anderen Bestellungen werden die Versandkosten berechnet und angezeigt, bevor die Zahlung abgeschlossen wird.

Ja. MiraBotX verwendet eine schlichte, diskrete Außenverpackung, um die Privatsphäre unserer Kunden während der Lieferung zu schützen.

Der Inhalt ist von außen nicht sichtbar, und auf der Außenverpackung befinden sich weder Produktnamen mit Erwachsenenbezug noch ausdrückliche Beschreibungen des vorgesehenen Verwendungszwecks des Produkts.

Wir bemühen uns außerdem, unnötige Informationen, die das Produkt identifizieren könnten, im Inneren der Verpackung auf ein Minimum zu reduzieren. Produktetiketten, Komponentenbezeichnungen und notwendige Sicherheitsinformationen können jedoch weiterhin Rückschlüsse auf den Inhalt zulassen.

Produktdokumentationen und Benutzerhandbücher sind online verfügbar.

Wenn Versand- oder Zollbeschreibungen erforderlich sind, verwenden wir entsprechend den geltenden Anforderungen genaue und neutrale Beschreibungen.

Vollständige Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Für die derzeit unterstützten Versandziele sind die üblichen Einfuhrzölle und -steuern normalerweise durch unsere Versandbedingungen abgedeckt, sodass Kunden bei der Lieferung in der Regel keine zusätzlichen Einfuhrgebühren zahlen müssen.

In seltenen Fällen können lokale Zollbehörden oder Versanddienstleister aufgrund außergewöhnlicher Umstände oder ziellandspezifischer Anforderungen zusätzliche Zahlungen verlangen.

Wenn Sie unerwartet zur Zahlung von Zollgebühren oder Steuern aufgefordert werden, kontaktieren Sie MiraBotX bitte nach Möglichkeit, bevor Sie die Zahlung leisten oder die Annahme verweigern.

Wir helfen Ihnen dabei, die Forderung zu überprüfen und anhand der Umstände die geeigneten nächsten Schritte zu bestimmen.

MiraBotX liefert in ausgewählte Länder und Regionen weltweit.

Die während des Checkouts verfügbaren Länder- und Regionsoptionen entsprechen der jeweils aktuellen Liste der unterstützten Versandziele.

Einige Orte, darunter abgelegene Inseln, Überseegebiete und Adressen mit eingeschränkter Zustellabdeckung, werden möglicherweise nicht unterstützt.

Wenn Ihr Standort beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir prüfen können, ob eine alternative Möglichkeit besteht.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit der verfügbaren Sendungsnummer oder einem Tracking-Link.

Mit diesen Informationen können Sie den Fortschritt der Sendung verfolgen.

Je nach Logistikroute sind Tracking-Informationen möglicherweise nicht sofort sichtbar, und einige internationale Transportabschnitte erzeugen möglicherweise keine öffentlichen Aktualisierungen.

Eine vorübergehende Lücke bei den Tracking-Informationen bedeutet nicht zwangsläufig, dass sich die Sendung nicht mehr weiterbewegt.

Prüfen Sie zunächst die neuesten Tracking-Informationen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.

Wenn die Sendung den normalen voraussichtlichen Transportzeitraum überschritten hat und keine wesentliche Tracking-Aktualisierung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den Tracking-Informationen.

Wir prüfen die verfügbaren Informationen und kontaktieren bei Bedarf den Logistikdienstleister.

Wenn das Paket zur Abholung bereitliegt, ein Zustellversuch vermerkt wurde oder Zollinformationen erforderlich sind, kontaktieren Sie bitte zeitnah den lokalen Versanddienstleister, um weitere Verzögerungen zu vermeiden.

Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, wiederholter Abwesenheit bei Zustellversuchen, Nichtabholung des Pakets, fehlender Zollinformationen oder anderer empfängerbezogener Gründe nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Kosten entstehen.

Je nach Verfahren des lokalen Versanddienstleisters und der Zollbehörden kann eine unzustellbare Sendung zurückgesendet, aufbewahrt, aufgegeben oder vom Versanddienstleister anderweitig behandelt werden.

Wenn die Sendung aufgrund empfängerbezogener Umstände weder zurückgeholt noch zurückgesendet werden kann, ist abhängig von den Umständen und geltenden Anforderungen möglicherweise keine Rückerstattung oder erneute Zusendung möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, wenn ein Zustellproblem auftritt.

Vollständige Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Bitte kontaktieren Sie MiraBotX Support so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung.

Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an und fügen Sie, sofern verfügbar, relevante Fotos oder Videos bei.

Nach der Überprüfung wird unser Support-Team normalerweise zunächst versuchen, das Problem mit der praktischsten verfügbaren Lösung zu beheben, zum Beispiel durch:

• Fehlerbehebung und technische Anleitung
• Austausch des betroffenen Teils oder Moduls
• Versand fehlender oder korrekter Artikel
• Eine angemessene Reparaturlösung

Wenn diese Maßnahmen das Problem nicht angemessen lösen können, kann gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie eine andere geeignete Lösung in Betracht gezogen werden.

Bitte senden Sie keinen Artikel ohne vorherige Genehmigung zurück.

Reichen Sie eine Anfrage über unsere Seite Support-Anfrage ein.

MiraBotX bietet je nach Produktkategorie unterschiedliche Garantiezeiträume.

90-tägige eingeschränkte Garantie

• MiraBot-Geräte, einschließlich S6 und Lite
• Original-MiraBot-Netzteile
• Bestimmte wichtige Funktionsmodule, einschließlich Twist Module, T-Valve, MiraLube und Twist Heated Receiver

30-tägige eingeschränkte Garantie

• Allgemeines Zubehör und Befestigungskomponenten, einschließlich Desk Mount und Open Receiver
• Nicht elektronische 3D-gedruckte Zubehörteile
• Separat erworbene Ersatzservos und Servo Gear Kits
• Andere berechtigte allgemeine Zubehörteile und Ersatzteile

7-tägige Abdeckung für anfängliche Defekte

• Sleeves und andere hygieneempfindliche Verbrauchsprodukte
• Gleitmittel und Reinigungsprodukte
• Andere berechtigte Verbrauchsprodukte

Die Garantiezeiträume beginnen mit dem ursprünglichen Lieferdatum.

Der Garantieumfang richtet sich nach der Produktkategorie, unabhängig davon, ob ein Artikel einzeln gekauft, in einem Bundle enthalten oder als Werbegeschenk bereitgestellt wird, sofern nicht anders angegeben.

Vollständige Informationen und Ausschlüsse finden Sie in unserer Garantierichtlinie.

Normalerweise nicht.

MiraBot-Geräte sind mit austauschbaren und reparierbaren Komponenten konstruiert.

Bei bestätigten Garantieansprüchen stellt MiraBotX je nach Art des Problems in der Regel Ersatzteile oder Module bereit oder unterstützt bei einer angemessenen Reparatur.

Auf diese Weise können viele Probleme gelöst werden, ohne das gesamte Gerät international versenden zu müssen.

Bitte kontaktieren Sie MiraBotX Support, bevor Sie eine Komponente zerlegen oder zurücksenden.

Sie können MiraBotX Support auch nach Ablauf des Garantiezeitraums weiterhin kontaktieren.

Je nach Problem können wir möglicherweise Folgendes anbieten:

• Anleitung zur Fehlerbehebung
• Verfügbarkeit von Ersatzteilen
• Kostenpflichtige Austausch- oder Reparaturoptionen
• Unterstützung bei Wartung und Installation

Wir möchten MiraBot-Geräte durch modulare Komponenten und praktische Reparaturlösungen so weit wie möglich wartungs- und reparierbar halten.