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Diese Seite ist für allgemeine Anfragen vorgesehen, einschließlich Produktfragen vor dem Kauf, Fragen zu Bestellungen, Versandfragen, kontobezogenen Fragen und geschäftlicher Kommunikation.

Bei Problemen mit der Produkthardware, Firmware-Problemen, Software-Verbindungsproblemen oder technischer Fehlerbehebung verwenden Sie bitte stattdessen unsere Seite „Support-Anfrage “.Dadurch können wir die erforderlichen Geräteinformationen erfassen und effizienter antworten. 

1. So kontaktieren Sie uns

Sie können uns über die folgenden Methoden kontaktieren:

Kontaktformular
Bitte verwenden Sie das Formular auf dieser Seite für allgemeine Anfragen. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und senden Sie uns jederzeit Ihre Nachricht.

E-Mail
service@mirabotx.co.jp

Eingetragene Geschäftsadresse
ROOM A5 7/F ASTORIA BUILDING
NO. 34 ASHLEY ROAD
TSIM SHA TSUI, KL
HONG KONG

Dies ist unsere eingetragene Geschäftsadresse und dient ausschließlich der Unternehmensidentifikation.

Es handelt sich nicht um ein Kundendienstbüro, eine Rücksendeadresse, ein Reparaturzentrum oder eine Adresse für den Empfang von Paketen oder Post.

Bitte senden Sie keine Rücksendungen, Reparaturartikel, Produktmuster, Briefe oder Pakete an diese Adresse.

Für Rücksendungen, Umtausch oder Reparaturen kontaktieren Sie bitte zuerst unser Support-Team. Wenn eine Rücksendung oder Reparatur genehmigt wird, stellen wir Ihnen die korrekten Rücksendeanweisungen und die dafür vorgesehene Rücksendeadresse separat zur Verfügung.

2. Antwortzeit

Wir beantworten Anfragen in der Regel während unserer Support-Zeiten in der Reihenfolge ihres Eingangs.

Je nach Art Ihrer Anfrage kann es zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, Ihre Bestellung, den Versandstatus oder die Support-Details zu prüfen.

Nachrichten, die außerhalb unserer Support-Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag geprüft.

3. Support-Zeiten

Support Desk — Hongkong-Zeit (HKT / UTC+8)
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
Samstag, Sonntag und vom Unternehmen festgelegte Feiertage: Geschlossen

Bitte beachten Sie, dass die Ortszeiten in einigen Regionen aufgrund der Sommerzeit abweichen können.

Wir werden unser Bestes tun, um während unserer Arbeitszeiten so schnell wie möglich zu antworten.

4. Datenschutzhinweis

Ihre Daten werden nur für Zwecke verwendet, wie z. B. zur Beantwortung Ihrer Anfrage, Bearbeitung Ihrer Bestellung, Bereitstellung von Kundensupport, Unterstützung beim Versand, Garantieabwicklung, Betrugsprävention, Website-Sicherheit oder für andere in unserer Datenschutzerklärung beschriebene Zwecke.