Bei MiraBotX möchten wir, dass unsere Kunden unsere Produkte mit Vertrauen und einem sicheren Gefühl nutzen können.

Diese Garantierichtlinie erklärt den Garantieumfang, den wir für berechtigte Produkte bieten.

Diese Garantierichtlinie sollte zusammen mit unserer Rückerstattungsrichtlinie gelesen werden.
Probleme wie Transportschäden, falsche Artikel, offensichtliche anfängliche Defekte, Rückgaben und Rückerstattungen werden gemäß den geltenden Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie behandelt.
Alle Fälle unterliegen der Überprüfung und abschließenden Bewertung durch MiraBotX.

1. Garantieumfang & Garantiezeitraum

▪ 30-tägige eingeschränkte Garantie für MiraBot-Produkte

Für berechtigte MiraBot-Produkte bieten wir nach Überprüfung eine angemessene Garantielösung an, wenn innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum bei normaler Nutzung ein Defekt auftritt.

Je nach Art des Problems kann dies Folgendes umfassen:

• Austausch des gesamten Produkts

• Austausch der defekten Komponente

• Support bei der Fehlerbehebung

• Eine andere von MiraBotX festgelegte angemessene Lösung

In vielen Fällen ist unsere bevorzugte Lösung der Austausch des Produkts oder der defekten Komponente.

Ersatz wird, sofern bereitgestellt, nach unserem Ermessen durch dasselbe Produkt oder ein gleichwertiges Produkt erfolgen.

Anwendbare Produkte:

• Alle MiraBot-Produkte, einschließlich MiraBot Lite / S6 / S2+ Hauptgeräte, mitgelieferte Receiver und Netzteile

• Erweiterungsmodule und Teile, z. B. Twist Module, T-Valve Air Valve, Module Case, i-Lube Lubricator, Desk Mount usw.

▪ Abdeckung von anfänglichen Defekten bei Verbrauchsartikeln (innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung)

Für die folgenden Verbrauchsartikel wird ein kostenloser Ersatz nur bei bestätigten anfänglichen Defekten in Betracht gezogen, die innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gemeldet werden:

• Onahole sleeves (Hole Units)

• Care items (Gleitmittel, Reiniger usw)

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind Verbrauchsartikel und hygienebezogene Artikel grundsätzlich nicht für Rückgabe oder Ersatz geeignet, es sei denn, ein bestätigter anfänglicher Defekt wird nachgewiesen.

2. Garantiedetails

MiraBot-Produkte fallen unter diese Garantie, wenn sie ordnungsgemäß gemäß dem Benutzerhandbuch und den vorgesehenen Betriebsbedingungen verwendet werden.

Wenn innerhalb des geltenden Garantiezeitraums ein Herstellungsfehler oder ein abgedecktes Problem bestätigt wird, bieten wir je nach den Umständen des Einzelfalls eine angemessene Garantielösung an.
Je nach Problem kann dies Ersatzteile, Support bei der Fehlerbehebung, Produktersatz oder eine andere geeignete Lösung umfassen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb des geltenden Zeitraums über das [Kontaktieren Sie uns.], wenn ein Problem auftritt.
Zur Überprüfung können wir Fotos oder Videos des defekten Teils anfordern.
Sobald das Problem bestätigt wurde, veranlassen wir die geeigneten nächsten Schritte.

Hinweis: Aufgrund der Art des 3D-Drucks können leichte Oberflächenmuster, Drucklinien oder geringfügige kosmetische Unregelmäßigkeiten auftreten. Diese gelten nicht als Defekte, sofern sie die normale Funktion nicht beeinträchtigen.

3. Nicht von der Garantie abgedeckte Fälle 

This warranty does not cover damage, malfunction, or deterioration caused by any of the following:

• Nutzung entgegen dem Benutzerhandbuch oder dem vorgesehenen Zweck

• Unbefugte Modifikation, Demontage oder Veränderung

• Installation oder Überschreibung von Firmware von Drittanbietern

• Falsche Stromversorgung oder unsachgemäßer elektrischer Anschluss

• Gewerbliche Nutzung, z. B. Vermietung, Ausstellungen oder ähnliche Nutzung über den normalen persönlichen Gebrauch hinaus

• Mangelhafte Wartung, Unfälle, Stürze, Naturkatastrophen oder äußere Beschädigungen

• Anwendung übermäßiger Kraft über die vorgesehene Belastungsgrenze hinaus

• Wasserschäden oder Nutzung in Umgebungen mit extremen Temperaturen

• Normaler mechanischer Verschleiß, allmähliche Verschlechterung oder reduzierte Leistung infolge längerer oder übermäßiger Nutzung

Für Probleme, die nicht unter diese Garantie fallen, können je nach Fall kostenpflichtiger Support, kostenpflichtige Ersatzteile oder andere kostenpflichtige Lösungen verfügbar sein. Bitte kontaktieren Sie uns über das [Inquiry Form] , um weitere Informationen zu erhalten.

4. Erforderliche Informationen für Garantieansprüche

Damit wir Ihren Garantieanspruch bearbeiten können, stellen Sie bitte Folgendes bereit:

• Kaufnachweis, z. B. Bestellnummer, Kaufdatum, Benutzer-ID oder ähnliche Informationen

• Beschreibung des Problems

• Fotos oder Videos, die das defekte Teil oder das Symptom zeigen

• Die E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde

5. Übertragung der Garantie

6.Haftungsausschluss

Bitte verwenden Sie das Produkt erst, nachdem Sie den vorgesehenen Zweck und die richtige Anwendung vollständig verstanden haben.

Wenn während der Nutzung Schmerzen, Unwohlsein oder ungewöhnliche Reaktionen auftreten, stellen Sie die Nutzung des Produkts bitte sofort ein.

Wir übernehmen keine Verantwortung für gesundheitliche Probleme, Verletzungen oder Folgeschäden, die durch unsachgemäße Nutzung, Fehlgebrauch oder eine Nutzung entgegen den Produktanweisungen entstehen.

Verwenden Sie das Produkt nicht an Körperstellen mit Entzündungen, Schwellungen, Verletzungen oder anderen ungewöhnlichen Zuständen.

MiraBotX behält sich das Recht vor, diese Garantierichtlinie unter Berücksichtigung der konkreten Umstände des jeweiligen Einzelfalls auszulegen und anzuwenden.
Wir behalten uns außerdem das Recht vor, diese Garantierichtlinie ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.