MiraBot est un système de mouvement interactif prêt à l’emploi, développé en référence à la technologie de mouvement multi-axes de style OSR.

Par rapport aux montages OSR DIY classiques, MiraBot met l’accent sur une meilleure stabilité, la sécurité, l’apparence, la structure interne et la facilité d’utilisation.

Pour rendre l’expérience plus simple pour les débutants, nous proposons également des logiciels dédiés comme MiraPlay AiO et MiraPlay Web, ainsi que le firmware officiel MiraBot.

Selon la version de l’app, le firmware et la configuration de l’appareil, vous pouvez utiliser des fonctions telles que la synchronisation vidéo VR, le contrôle par gestes, l’enregistrement de mouvements, la lecture de mouvements personnalisés et certains flux de lecture en ligne / à distance.

MiraBot est conçu pour prendre en charge les flux de travail courants compatibles OSR / T-Code. De nombreux outils et plateformes compatibles OSR peuvent donc être utilisés avec MiraBot.

Cependant, la compatibilité réelle peut varier selon le logiciel, la version du plugin, la version du firmware, la méthode de connexion et la configuration de l’utilisateur.

Certains logiciels tiers peuvent également être conçus pour des appareils spécifiques, des firmwares personnalisés ou des méthodes de connexion particulières.

Nous vous recommandons de vérifier les exigences du logiciel et les méthodes de connexion prises en charge avant utilisation.

MiraBot S6 est un modèle amélioré développé en référence à la structure multi-axes de style SR6, avec des améliorations en matière de stabilité, de facilité d’utilisation et de conception de produit fini.

Il dispose d’une conception modulaire, permettant d’ajouter des modules comme Twist, T-Valve et MiraLube, selon votre modèle et votre configuration.

MiraBot S6 est conçu pour fonctionner avec de nombreux flux de travail T-Code compatibles SR6 / OSR, y compris les configurations courantes de lecture basées sur Funscript.

Veuillez noter que la compatibilité peut varier selon le logiciel, la version du firmware, la méthode de connexion et la configuration.

Le meilleur choix dépend de l’utilisation que vous prévoyez.

MiraBot Lite : compact, adapté aux débutants et facile à prendre en main. Il convient aux utilisateurs qui découvrent les appareils de style MiraBot / OSR, ou à ceux qui souhaitent une configuration plus simple et peu encombrante.

MiraBot S6 : un modèle plus haut de gamme, conçu pour des mouvements multi-axes plus avancés, une meilleure évolutivité et une expérience plus complète.

Si vous débutez avec ce type d’appareil, MiraBot Lite est un bon point de départ. Si vous souhaitez des mouvements plus avancés et davantage d’options d’extension, MiraBot S6 est le meilleur choix.

MiraBot Lite est développé en référence au mouvement 3 axes de style OSR2+ et est conçu pour fonctionner avec de nombreux flux de travail compatibles OSR2+ / T-Code.

Il a été repensé pour être plus compact et plus facile à manipuler, tout en réduisant les interférences mécaniques présentes dans certaines structures DIY traditionnelles.

Il offre ainsi une meilleure stabilité, un fonctionnement plus silencieux et une expérience utilisateur plus fluide par rapport aux montages DIY typiques.

Veuillez noter que la compatibilité réelle peut varier selon le logiciel, le firmware, la méthode de connexion et la configuration.

Non. MiraBot Lite utilise le firmware officiel MiraBot, développé pour son matériel et son environnement de connexion.

L’installation d’un firmware tiers ou non pris en charge peut entraîner un dysfonctionnement, un échec de connexion ou des dommages à l’appareil.

Veuillez utiliser MiraBot Lite avec le firmware officiel standard, sauf indication contraire de notre équipe d’assistance.

MiraBot S6 est conçu pour être compatible avec de nombreux flux de travail T-Code de style SR6 / OSR, mais nous recommandons d’utiliser le firmware officiel MiraBot pour une meilleure compatibilité avec MiraPlay AiO, MiraPlay Web et le support officiel.

L’installation d’un firmware tiers peut désactiver certaines fonctions du logiciel officiel ou provoquer un comportement inattendu.

Veuillez noter que les échecs de démarrage, les problèmes de connexion ou les dysfonctionnements causés par un firmware tiers ne sont pas couverts par la garantie de remplacement gratuit de 30 jours.

Un service de réparation ou de récupération payant peut être disponible selon la situation.

Oui. MiraBot est conçu pour fonctionner avec de nombreux outils et plateformes compatibles OSR via des flux de travail basés sur T-Code.

MiraBot Firmware v1.3.0 et les versions ultérieures prennent en charge le Wi-Fi et le Bluetooth LE dans un seul firmware. Vous pouvez changer de mode dans MiraPlay Web → More → Wireless Settings.

La connexion filaire USB Type-C est disponible pour les flux de travail sur PC. La connexion sans fil dépend de la version du firmware et de la configuration de l’appareil.

Bluetooth LE est principalement utilisé avec MiraPlay AiO, tandis que le firmware Wi-Fi prend en charge les flux UDP et, avec les versions de firmware compatibles, la connexion WebSocket pour l’utilisation sans fil de MiraPlay Web.

Pour une compatibilité maximale avec les logiciels tiers, la connexion USB reste recommandée, sauf si le logiciel prend spécifiquement en charge la méthode de connexion sans fil de MiraBot.

Oui. MiraBot peut être utilisé avec Virt-a-Mate (VaM) via des plugins compatibles OSR / T-Code, comme ToySerialController.

Pour les flux de travail VaM, MiraBot peut être connecté par USB. Si vous utilisez le firmware Wi-Fi et que l’environnement logiciel concerné prend en charge UDP, la connexion Wi-Fi UDP peut également être utilisée.

Bluetooth LE n’est pas directement pris en charge par VaM / ToySerialController.

Vous pouvez trouver MiraPlay AiO en recherchant “MiraPlay AiO” sur l’App Store ou Google Play.

L’app peut être téléchargée et installée depuis ces plateformes.

Pour des instructions détaillées sur l’utilisation de l’app, veuillez consulter la page Guide utilisateur sur notre site web.

Actuellement, les clients MiraBot peuvent utiliser les principales fonctions de MiraPlay AiO et MiraPlay Web sans abonnement supplémentaire.

Certaines fonctions en ligne ou basées sur serveur, comme Remote Play, peuvent être soumises à des limites d’utilisation ou à des ajustements futurs selon la disponibilité du service.

Si des fonctions payantes ou limitées basées sur serveur sont introduites à l’avenir, nous les annoncerons clairement à l’avance.

Si vous possédez déjà un appareil OSR compatible basé sur ESP32, vous pourrez peut-être l’utiliser avec MiraPlay AiO via son implémentation Wi-Fi UDP native ou en installant un firmware MiraBot compatible.

Veuillez suivre attentivement le guide officiel, car la compatibilité peut varier selon le contrôleur, le câblage, le firmware et la configuration de l’appareil.

Les problèmes d’affichage peuvent être causés par une connexion internet instable, les paramètres du navigateur, des fichiers en cache, ou des mises à jour et opérations de maintenance en cours sur notre site web.

Veuillez vérifier les points suivants :

• Assurez-vous d’être connecté à un réseau internet stable.
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Si le problème persiste après avoir essayé les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter via Contactez-nous.

Nous vérifierons la situation et vous aiderons en conséquence.

Après la confirmation de votre commande et une fois l’article expédié, notre système vous enverra automatiquement un e-mail de confirmation de commande et un e-mail de notification d’expédition.

Si vous ne recevez pas l’e-mail, veuillez vérifier les points suivants :

• Assurez-vous que l’e-mail ne se trouve pas dans votre dossier spam ou courrier indésirable.
• Vérifiez que les paramètres de votre filtre anti-spam n’ont pas bloqué les e-mails de MiraBotX ou de notre adresse de support, comme service@mirabotx.co.jp.
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• Évitez les espaces supplémentaires avant ou après le texte.

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Veuillez noter que certains dossiers de commande, paiement, fiscalité ou conformité peuvent devoir être conservés pendant la période requise par les lois et réglementations applicables.

En créant un compte, vous pouvez consulter plus facilement votre historique de commandes et passer de nouvelles commandes plus rapidement.

Les utilisateurs enregistrés peuvent également recevoir des mises à jour, des informations produit en avant-première ou des offres spéciales occasionnelles.

Notre site web utilise le chiffrement SSL pour aider à protéger la transmission des données, et nous traitons les informations personnelles avec soin.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

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Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Oui. Les paiements par carte sont traités via des prestataires de paiement sécurisés utilisant un chiffrement et des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.

Les informations de votre carte sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs ni accessibles à notre équipe.

Vous pouvez effectuer le paiement comme pour une transaction par carte en ligne standard.

Veuillez consulter les conditions ci-dessous avant de demander une annulation.

■ Après le paiement et avant l’expédition

• Si le paiement a été effectué mais que l’article n’a pas encore été expédié, vous pouvez demander une annulation.
• Un remboursement sera émis après déduction des frais de traitement de paiement non remboursables facturés par le prestataire de paiement, généralement entre 4,5 % et 5 %.
• Ces frais ne sont pas conservés par MiraBotX et ne peuvent pas être remboursés.

■ Après l’expédition de l’article

• Si l’article a déjà été expédié lorsque vous nous contactez, il ne peut être retourné que s’il reste non ouvert et éligible au retour.
• Veuillez renvoyer l’article à l’adresse fournie par notre équipe d’assistance après avoir reçu l’approbation du retour.
• Une fois le retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité conformément à notre politique de retour.
• Dans ce cas, les frais d’expédition de retour et les éventuels frais de remboursement ou de remise en stock sont généralement à la charge du client.

Pour des raisons opérationnelles, nous ne pouvons pas modifier, ajouter, retirer ou annuler des articles une fois qu’une commande a été confirmée et traitée pour préparation.

Si vous souhaitez demander une annulation, veuillez nous contacter dès que possible via Contactez-nous.

Veuillez vérifier attentivement les détails de votre commande avant de finaliser votre achat.

Actuellement, nous n’acceptons pas les demandes de date et d’heure de livraison spécifiques au moment de la commande.

Si vous souhaitez préciser une date ou une heure de livraison, veuillez utiliser le numéro de suivi fourni dans l’e-mail de confirmation d’expédition pour ajuster la livraison directement auprès du transporteur, lorsque cela est disponible.

Les changements d’adresse de livraison peuvent être possibles avant l’expédition, selon l’état de la commande.

Cependant, les modes de paiement ne peuvent pas être modifiés une fois la commande passée.

Si vous devez changer le mode de paiement, il peut être nécessaire d’annuler la commande actuelle et d’en passer une nouvelle.

Les détails de la commande ne peuvent être modifiés qu’avant l’expédition de l’article. Veuillez donc nous contacter via Contactez-nous dès que possible si vous devez effectuer des changements.

Vous pouvez demander des changements de produit avant l’expédition de l’article. Veuillez consulter les conditions suivantes avant d’envoyer votre demande.

■ Conditions de modification

• Les modifications ne peuvent être effectuées que si l’article n’a pas encore été expédié ni traité pour préparation.

■ Comment demander une modification

• Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter via Contactez-nous et indiquer clairement les détails de la modification souhaitée.

■ Dans certains cas

• Selon le moment et les modifications demandées, nous pouvons vous demander d’annuler votre commande actuelle et d’en passer une nouvelle.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans ces cas.

Les changements de produit ne peuvent être acceptés qu’avant l’expédition. Veuillez donc nous contacter le plus tôt possible si vous souhaitez effectuer une modification.

Les retours peuvent être acceptés dans les 7 jours suivant la livraison, sauf si une période plus longue est requise par la loi applicable en matière de protection des consommateurs, si toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Le produit est inutilisé et dans son état d’origine.
• Tous les accessoires, emballages et composants sont inclus.
• Il n’y a aucun signe d’usure, d’installation, de modification ou de dommage.
• Le produit réussit notre inspection après son retour.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits utilisés, ouverts, descellés ou sensibles sur le plan hygiénique peuvent ne pas être éligibles au retour.

Veuillez nous contacter avant de renvoyer tout produit. Les retours envoyés sans approbation préalable peuvent ne pas être acceptés.

Le client est responsable des frais d’expédition de retour, droits de douane, taxes, frais de dédouanement ou autres frais liés au processus de retour, sauf si la loi applicable exige le contraire.

Après réception du produit retourné, nous inspecterons son état. Si le produit présente des dommages, des signes d’utilisation, des pièces manquantes ou toute condition pouvant affecter sa revente, le montant correspondant peut être déduit du remboursement lorsque la loi applicable le permet.

En outre, des frais de traitement de paiement non remboursables d’environ 5 % peuvent également être déduits lorsque la loi applicable le permet.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique De Remboursement.

Nous acceptons actuellement les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard, JCB, American Express et Discover, ainsi que PayPal.

Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon votre pays, votre devise et votre environnement de paiement.

Oui. Tous les articles sont expédiés dans des boîtes ou sacs en carton neutres, afin que le contenu ne soit pas visible de l’extérieur.

Aucun nom de produit ne sera indiqué sur l’étiquette d’expédition.

Dans la plupart des cas, aucun frais supplémentaire n’est requis.

Le montant total payé lors du paiement, incluant le prix du produit et les frais d’expédition, est destiné à couvrir le coût complet de l’expédition jusqu’à la livraison.

Cependant, veuillez noter :

• Les politiques douanières peuvent changer selon le pays de destination.
• Dans de rares cas, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en raison de réglementations locales, de procédures douanières, d’une livraison en zone éloignée ou d’exigences particulières de livraison.

Si vous avez des préoccupations ou demandes spécifiques, nous vous recommandons de nous contacter à l’avance via Contactez-nous.

De plus, si des changements de politique affectent votre commande, nous afficherons généralement un avis lors du paiement lorsque vous sélectionnez votre pays ou région.

Dans les cas urgents ou exceptionnels, nous pouvons également vous informer par e-mail.

La plupart des commandes sont expédiées depuis notre centre de traitement en Asie, situé à Hong Kong.

Pour certaines commandes au Japon, les articles peuvent être expédiés depuis notre entrepôt d’Osaka, selon la disponibilité du stock, afin d’assurer une livraison plus rapide.

Délai de traitement : les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant leur passage.

Délai de livraison : le délai de livraison varie selon le pays de destination, le service de livraison local et les conditions douanières.

Les délais de livraison estimés pour chaque région sont indiqués sur la page “Shipping & Fees” dans le pied de page du site.

Veuillez noter :

• Les délais de livraison sont des estimations et ne constituent pas des dates de livraison garanties.
• Des retards peuvent survenir en raison du dédouanement, des conditions du transporteur local, de la météo, des jours fériés ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.

Veuillez d’abord vérifier le dernier statut d’expédition à l’aide de votre numéro de suivi.

Si les informations de suivi n’ont pas été mises à jour au-delà du délai de transit prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à vérifier l’état de l’expédition.

Si le colis est indiqué comme en cours de livraison, retenu pour retrait, tentative de livraison effectuée ou en attente de livraison pendant plus de 24 heures, nous vous recommandons de contacter le transporteur local dès que possible pour confirmer les instructions de livraison ou de retrait.

Veuillez noter que si un colis ne peut pas être livré pour des raisons liées au destinataire, comme des absences répétées, une adresse incorrecte ou incomplète, l’absence de réponse au transporteur, l’échec du dédouanement, le refus de livraison ou l’absence d’informations douanières requises, le transporteur ou l’autorité douanière peut retenir, retourner, abandonner ou détruire le colis conformément aux politiques locales.

Dans ces cas, le client peut être responsable de frais supplémentaires d’expédition, de retour, de stockage, de douane ou de traitement. Si le colis est abandonné, détruit ou ne peut pas être récupéré ou retourné chez nous, nous pourrions ne pas être en mesure de proposer un remboursement ou une réexpédition.

Pour garantir une livraison fluide, veuillez surveiller le statut de suivi après l’expédition de votre commande. Si vous remarquez quelque chose d’incertain ou d’inhabituel pendant la livraison, veuillez nous contacter le plus tôt possible afin que nous puissions vous aider.

Oui. Après l’expédition de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.

Vous pouvez vérifier le statut de livraison en cliquant sur le lien de suivi inclus dans l’e-mail.

Si vous avez un compte enregistré, vous pouvez également vous connecter à notre site web et vérifier le statut d’expédition directement depuis la page de l’historique des commandes, lorsque cette option est disponible.

Veuillez noter :

• Le moment où le numéro de suivi devient disponible peut varier selon le pays de destination et le transporteur.
• Dans de nombreux cas, les mises à jour de suivi deviennent disponibles après l’arrivée du colis dans votre pays ou son traitement par le transporteur local.

Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré, veuillez d’abord vérifier les lieux de livraison courants autour de votre adresse, comme votre porte d’entrée, porche, boîte aux lettres, casier à colis, réception, bureau de gestion de l’immeuble ou auprès de voisins proches. Certains transporteurs peuvent laisser les colis dans un endroit plus sûr ou moins visible.

Si vous ne trouvez toujours pas le colis, veuillez contacter le transporteur local dès que possible avec votre numéro de suivi et lui demander de confirmer le lieu de livraison, l’enregistrement de scan de livraison ou une preuve de livraison si disponible.

Lorsque le transporteur confirme la livraison à l’adresse indiquée dans la commande, l’expédition est généralement considérée comme terminée. MiraBotX ne peut pas fournir automatiquement un remboursement ou un remplacement pour les colis marqués comme livrés mais signalés ensuite comme perdus, volés, mal livrés ou introuvables.

Nous ferons néanmoins de notre mieux pour examiner les informations d’expédition disponibles de notre côté. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande, votre numéro de suivi et tout résultat d’enquête ou confirmation fourni par le transporteur local.

Nous expédions actuellement vers les États-Unis, le Canada, le Japon, la Corée du Sud, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et la plupart des pays européens.

La liste complète des destinations disponibles se trouve dans le menu déroulant “Country / Region” lors du paiement.

Veuillez noter que la disponibilité de l’expédition peut changer en fonction des conditions logistiques, des politiques douanières ou des réglementations locales.

Si votre pays ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter via Contactez-nous pour confirmation.

Si le produit que vous avez reçu présente un problème, veuillez contacter notre équipe d’assistance via Contactez-nous dès que possible.

Veuillez fournir votre numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée pour la commande et une brève description du problème. Des photos ou vidéos sont également utiles lorsque cela est possible.

Pour les produits MiraBot éligibles utilisés dans des conditions normales, une assistance sous garantie peut être disponible jusqu’à 30 jours après la livraison.

Selon la nature du problème et les résultats de la vérification, nous pouvons fournir une assistance de dépannage, des pièces de remplacement ou un remplacement du produit, selon le cas.

Veuillez noter que les problèmes tels que les dommages liés au transport, les articles incorrects ou les défauts initiaux apparents doivent être signalés rapidement après la livraison afin que nous puissions les examiner et les traiter correctement.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique De Remboursement et notre Politique De Garantie.

Si un problème survient après la période de garantie, vous pouvez tout de même contacter notre équipe d’assistance via Contactez-nous.

Même si le service de garantie gratuit ne s’applique plus, nous pouvons parfois vous aider selon la nature du problème. Le support peut inclure :

• Conseils de dépannage
• Disponibilité de pièces de remplacement
• Options de remplacement payantes pour certains composants
• Autre support après-vente pratique lorsque cela est possible

Veuillez noter que la durée de vie de certains composants mécaniques fortement sollicités peut varier selon les conditions d’utilisation, les paramètres de mouvement, la charge, l’entretien et la fréquence globale d’utilisation.

Même en dehors de la période de garantie, nous ferons de notre mieux pour proposer une solution de support raisonnable et pratique lorsque cela est possible.

Si vous souhaitez demander un retour pour un article non défectueux, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’avance via Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison.

Les demandes de retour ne peuvent être acceptées que si toutes les conditions suivantes sont remplies :

• Le produit est inutilisé et dans son état d’origine.
• Tous les accessoires, emballages et composants sont inclus.
• Il n’y a aucun signe d’usure, d’installation, de modification ou de dommage.
• L’article réussit l’inspection après son retour.

Veuillez ne renvoyer aucun article sans approbation préalable. Une RMA (autorisation de retour de marchandise) peut être requise, et les retours envoyés sans approbation peuvent être refusés.

Veuillez également noter :

• Les produits utilisés ou installés peuvent ne pas être éligibles au retour.
• Les consommables, composants liés à l’hygiène, articles personnalisés et articles en liquidation ou en vente finale ne sont généralement pas retournables, sauf s’ils sont défectueux.
• Les retours approuvés d’articles non défectueux peuvent être soumis à des frais de remise en stock allant jusqu’à 15 %.
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
• Les frais d’expédition de retour sont généralement à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut vérifié, à des dommages liés au transport ou à un article incorrect envoyé par nous.

Si votre demande est approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour et les étapes suivantes.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique De Remboursement.

Pour les défauts vérifiés, les dommages liés au transport ou les articles incorrects causés par notre côté, nous couvrirons les frais raisonnables d’expédition de retour ou de remplacement conformément aux instructions de notre équipe d’assistance.

Pour les retours dus à une préférence du client, les frais d’expédition sont généralement à la charge du client.

Pour les réparations, remplacements ou services payants en dehors de la période de garantie, le client est généralement responsable des frais d’expédition aller-retour, sauf accord contraire de notre équipe d’assistance.

Veuillez nous contacter avant de renvoyer tout article, car les retours ou réparations envoyés sans approbation préalable peuvent être refusés ou retardés.

Certains composants principaux d’entraînement sont soumis à une charge mécanique et à une intensité d’utilisation, de sorte que l’usure à long terme peut varier fortement selon les conditions d’utilisation, les paramètres de mouvement, la charge, l’entretien et les habitudes d’utilisation individuelles.

Pour cette raison, notre garantie se concentre sur les défauts de fabrication confirmés, les défauts initiaux et les problèmes vérifiés dans les conditions de garantie.

Même en dehors de la période de garantie, nous pouvons encore fournir un support après-vente pratique, des conseils de dépannage et des options de remplacement lorsque cela est possible.

Cette approche nous permet de tenir compte des conditions d’utilisation réelles tout en offrant un support raisonnable aux clients.